去年青亭网曾报道,在测试VR培训并取得良好成效后,沃尔玛扩大与VR培训解决方案公司STRIVR的合作,投资350万美元购入1.7万台Oculus Go头显,用于培训全美一百多万名员工。
而在近期,沃尔玛又在挑选中层管理人员的绩效考核中,加入了用VR考核的环节。据悉,接受VR评估的沃尔玛人员将在VR中应对愤怒的顾客、混乱的货架或表现不佳的员工等情境,VR会生成对其优势、弱点和潜力等方面的评估。沃尔玛将通过这些数据,来考核员工以管理层的身份评定工作优先级,或在冲突中与同事沟通的能力。
为了确保VR评估的准确性,沃尔玛管理人员曾对数百名参与过早期VR考核的员工同时进行真实的绩效考核,STRIVR和沃尔玛对比这些数据并开发出用于VR考核的第一代算法。目前,这个算法仅通过员工回答问题的答案来打分,不过未来还将结合身体活动、注意力等数据,更准确地评估员工的软技能。
今年初的时候,沃尔玛一名曾就职12年的员工David Arias在完成VR评估后得到了升职,他的VR评估结果是拥有分数平均的领导技能和培训技能。
目前,沃尔玛的VR考核已经应用于1万多员工,它的好处是可缩减部分门店的管理者数量,快速,还能减少传统绩效考核存在的一些偏见,甚至能推动员工录用的多样性,降低人员流动。
据悉,沃尔玛管理人员认为在VR考核中能够看到员工的潜力,不过它只是绩效考核的一个参考环节,并不能成为员工不合格的唯一标准,也不是升职过程中强制的门槛。培训表现、经验等因素是没办法通过VR来完全捕捉的,因而沃尔玛的中层管理还需要经过层层筛选。
在看到沃尔玛VR考核的成果后,STRIVR首席科学馆Michael Casale表示:目前STRIVR还没有将VR用于面试或绩效考核中,不过未来我们很可能测试VR在这方面的潜力。本文系青亭网翻译自:WSJ
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