2016年开放二胎政策后,很多人重新把目光放到了教育上,企图瓜分教育这块大蛋糕。
纵观整个中国教育培训行业,打着“互联网+教育”的行业规模,只占了整个行业的1%。而其他99%的市场,仍然是传统线下教育行业。
传统教育行业就像一头沉睡的雄狮,虽然以“互联网+教育”为主题的在线教育无法撼动它的霸主地位,但它的美梦也不是那么安稳可以实现的。
为什么呢?相信不少内、外行人会思考当前传统教育的痛点是什么。一起看看真正内行的人是怎么说的吧。
痛点一:招生管理问题
“学校门口发传单越来越难了,现在的学生、家长一般都是接过手中的传单,随即便扔在地上,或者秒变纸飞机。人人都想在教育里面分一杯羹,早教也开始教英语了,现在竞争压力大,招生成本高。一个学生招进来要花很多钱”,一家英语培训教育机构的校长最近越来越苦恼这个问题。“我们机构目前处于发展期,想要扩招生源,却找不到合适的途径”。
招生困难,成本高,慢慢成为机构难以逾越的高墙。那个一招手学生就来的年代,已经慢慢远去。
痛点二:学员维护问题
一家辅导机构的校长表示:“熬过了没有学员的日子,以为有了学员就啥也不用愁了。后来才发现,学员太多,维护也是一个问题,没有维护好,就会导致学生流失。”
对于一个学员多、课程多、班级多的教育培训机构而言,老师和管理人员精力有限,难以高效维护每一位学生是很正常的事情。“长期以往,学生得不到重视而成绩下滑,造成的学生流失在所难免。发现问题的存在但机构却没有办法再投入更多人力、财力”。
痛点三:签单困难、退费率高、手续复杂
根据机构构调研数据显示,近一半的教育培训机构仍然使用Excle表格和手工记账本来登记、计算学生的课时费用。
然而面对学生的各种“状况”——迟到,请假,转班,退课,续课等,表格记账不仅效率低下,而且时常出错,让机构和家长苦恼不已。很多教育机构普遍因为师资问题或夸大宣传,导致成绩不好的孩子家长前来退费,退费手续复杂发生不愉快导致口碑降低。
痛点四:人员管理困难
“老师课程多,课时费不一样,学生还有退课转班的,用表格很难计算清楚每位老师的工资。因为工资问题,也闹得一些老师不愉快”。这样工资算错的事情并不少见,慢慢地人员管理出现问题,老师频频跳槽,优秀教师被竞争对手挖墙脚。
痛点五:机构教学内容和数据存储问题
一位校长表示:“培训班办了有一年了,但是没有注意把教学数据,教案和学生信息保存起来。现在想起来了,却没有什么第三方平台能较好地管理和存储”。
而一位文化课培训班的老师也同样遇到这个问题:“机构长期以来忽视了保存教案,上课资料,教学记录等教学数据。现在想套用模板来培养新来老师很不方便。”
没有自己的资料库,优质教学内容不能沉淀、分享和延续。
痛点六:运营/推广方式单一,难以复制分校和开拓外地市场
国内教育培训行业发展迅速,但缺乏标准化服务平台,产品无法标准化,不同的教育培训产品有着不同的量化标准。不同于其他行业,教育培训行业成熟较晚,行业鱼龙混杂,难以形成更多或更大规模有品牌效应的机构,就连行业龙头所占市场份额均不足行业总体量的2%。
行业想要推陈出新,自然是要将教育管理做到信息化、数据化、流程化。
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